艺慧灵国学隐私政策
更新日期：2026年7月31日
应用名称：艺慧灵国学
个人信息处理者：深圳市艺慧灵国学文化传播有限公司
深圳市艺慧灵国学文化传播有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私安全。本政策说明我们在提供艺慧灵国学的课程学习、服务咨询、订单管理、账号登录等功能时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一、我们收集和使用的信息
1. 注册和登录：为创建账号、身份核验和保障账号安全，我们可能处理手机号码、验证码、账号标识、昵称和头像。
2. 课程和服务：为交付课程、会员和预约服务，我们可能处理订单、会员状态、学习记录、预约信息和必要的操作记录。
3. 商品和售后：购买商品或使用配送、售后服务时，我们可能处理收货人姓名、手机号码、收货地址、订单备注和售后沟通记录。
4. 支付：我们会接收订单号、支付渠道、金额、支付状态、交易时间和退款状态等信息。支付密码和银行卡完整信息由相应支付机构处理。
5. 客服和反馈：您联系客服或提交反馈时，我们会处理您主动提交的文字、图片、联系方式、订单信息和沟通记录。
6. 设备和日志：为保障应用稳定运行和账号安全，我们可能处理设备型号、操作系统、应用版本、网络类型、IP地址、设备标识、崩溃日志和操作日志。
除实现具体功能所必需的信息外，您可以拒绝提供非必要信息或关闭非必要权限，这不会影响基本浏览功能，但可能导致对应功能无法使用。
二、设备权限
相机用于扫码、拍照和上传；相册和存储用于选择、上传或保存图片和文件；麦克风仅在您主动发送语音时使用；位置仅在您主动使用定位或附近服务时使用；通知用于发送订单和服务提醒。权限会在具体功能触发时申请，您可以在系统设置中关闭。
三、信息共享和第三方服务
我们不会出售您的个人信息。为完成必要服务，我们可能向云服务、短信、支付、物流、地图、客服和消息推送服务商提供最少必要的信息。第三方仅可按照服务所需处理信息，并适用其自身的隐私政策。
具体第三方服务会因您使用的终端和功能而不同，我们仅在实现功能所必需的范围内传递信息。
四、信息存储和保护
我们原则上在中华人民共和国境内存储收集到的个人信息，并采取访问控制、权限管理、传输保护、日志审计和安全监测等合理措施保护信息。信息保存期限以实现服务目的所需的最短期限及法律法规要求为准。
五、您的权利
您可以依法查询、更正、补充、删除个人信息，撤回设备权限或申请注销账号。您可以通过应用内设置或联系客服提交申请，我们会在核验身份后及时处理。
六、未成年人保护
未成年人应在监护人指导下使用艺慧灵国学并进行注册、授权和付费。监护人如发现未成年人信息被不当处理，可以通过本政策的联系方式联系我们。
七、政策更新
当服务或法律法规发生变化时，我们可能更新本政策。涉及个人信息处理目的、方式、种类或用户权利的重大变化，我们会通过弹窗、页面提示等显著方式通知。
八、联系我们
个人信息处理者：深圳市艺慧灵国学文化传播有限公司
客服与投诉电话：18682342213
如对本政策有疑问、投诉或建议，请通过上述电话联系我们。